Telefonanlagen / Telefone VoIP

Zuverlässig, modern und sicher sollte sie sein, die Telefonanlage für Ihr Unternehmen. Heutzutage gibt es in diesem Bereich mehrere Lösungen.

Die klassische Variante sind physische Telefonanlagen. Sie kommen nach wie vor am häufigsten zum Einsatz, weil sie u. a. in puncto Sicherheit und Ausfallsicherheit ganz klar die Nase vorn haben. Die entsprechende Hardware befindet sich im Unternehmen und ist direkt, intern verkabelt. Mit entsprechender Wartung und Sicherheit-Updates bietet sie daher kaum Angriffsfläche für unerlaubte Datenzugriffe. Darüber hinaus bleiben physikalische Telefonanlagen im internen Netzwerk. Die Ausfallquote ist also relativ gering. Sollte das Internet gänzlich ausfallen, sind firmeninterne Telefongespräche immer noch möglich.

Anders verhält es sich bei cloudbasierten Telefonanlagen. Die Funktionalität dieser Systeme setzt eine ordentliche Internetverbindung voraus, da die einzelnen Telefone auf einen virtuellen Server zurückgreifen. Um Ausfälle zu vermeiden, muss im Businessbereich eine Hochverfügbarkeit, eine sogenannte HA-Lösung, gegeben sein. Hier muss eine Redundante Internetanbindung in betracht gezogenwerden. Diese ist entsprechend kostenintensiv und lohnt sich im Grunde erst ab etwa 25 Usern je nach Bedarfsfall. Ein weiteres Manko ist das Sicherheitsrisiko. Bei Cloud-Telefonanlagen sind unerlaubte Zugriffe eine Gefahr. Da Sie kein einfluss auf die Infrastruktur haben. Im Gegenzug dafür wird bei diesen Anlagen keine Hardware benötigt und die Einstellung gestaltet sich relativ einfach.