Nach Ankunft prüft er als Erstes, ob und wie er Ihnen helfen kann. Dank unseres gut aufgestellten Hardware-Lagers stehen die Chancen für eine schnelle Fehlerbehebung im Falle eines Hardware-Defekts sehr gut. Bei Software-Defekten ist die Fehlersuche in der Regel aufwendiger. Zur Fehlerbehebung bedarf es hier häufig die Hilfe des Software-Herstellers. Wenn dieser jedoch nicht sofort erreichbar ist, haben wir die Möglichkeit, anhand von Backups und Notfallmaßnahmen den Schaden so minimal wie möglich zu halten. Damit die Kosten für unseren Service für Sie transparent bleiben, berechnen wir für den Notfall-Einsatz eine festen Satz von 160 Euro netto. Fallen weitere Kosten an, beispielsweise für neue Hardware, zusätzliche Mitarbeiterstunden etc. werden diese natürlich im Vorfeld mit Ihnen abgesprochen.